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Wählen Sie Intercom, Zendesk…

frustriert von Chatbots?

Wir gestalten ein „Boutique“ Kunden-Erlebnis – direkt auf Ihrer Website.

"Boutique" CX?

Erlebnis

Gefühl

Verstehen

Zugehörigkeit

Wertschätzung

Erfahrung

Voranbringen

Erheben

Innovieren

für robotische Interaktionen…Wählen Sie uns, um die verlorene Intimität in der Shopping Experience wiederherzustellen.

Jeder hat genug von diesen Chatbots, Live-Chats…
Und das aus gutem Grund – Menschen werden nur noch wie eine Zahl behandelt, im Streben nach Effizienz und Profitabilität… Dank Intercom und Zendesk!

Wir glauben, dass Kundenservice nicht wie eine weitere Transaktion behandelt werden sollte.

Aber warum nicht einen Kundenservice bieten, als würde man vor 100 Jahren ein Boutique-Geschäft betreten – mit dem Gefühl von Zugehörigkeit, Verständnis und Wertschätzung?

Wir sind hier, um Ihnen genau diese Chance zu bieten.

Everyone is sick of these Chatbots, Livechats…

with good reason, people get treated like just another number in the quest for efficiency and profitability… Thanks to Intercom and Zendesk!

We believe that customer service shouldn't be treated like just another transaction.

Why not having a customer service as you would walk into a boutique store 100 years ago with feelings of belonging, understanding and value?

We are here to give you that chance.

Es geht um die Experience – von Qualität.

um Ihr Business wieder Human to Human zu machen.

Boutique CX Framework

Wir haben CX in eine persönliche Journey verwandelt.

Mehr erfahren

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Custom Strategy Development

Wir beginnen mit einer maßgeschneiderten Strategy Session, um Ihr CX Blueprint zu erstellen. Dabei skizzieren wir Ihren aktuellen Zustand (Point A), Ihr gewünschtes Ziel (Point B) und den Weg dorthin.

Point A

Point B

Gameplan

Tailored Solution Engineering

In dieser Phase verwandeln wir das CX Blueprint in eine greifbare Boutique-Lösung und erwecken es durch kontinuierliche Zusammenarbeit mit Ihrem Unternehmen zum Leben.

Boutique CX gestalten

Kontinuierlich kollaborieren

Fokus auf „human“ Elemente

Continuous Optimization & Analytics

Wir nutzen fortschrittliche Technologie, um Ihr CX kontinuierlich zu verbessern, sodass es mit den Kundenerwartungen und Marktveränderungen Schritt hält.

Echtzeit-Analysen

Proaktive Verfeinerungen

Zukunftssichere Lösungen

Du bist nicht allein!

Millionen teilen das gleiche Verlangen...

Woman in blue hat and sweater sitting on couch with laptop.

65%

Beenden die Geschäftsbeziehung

aufgrund einer negativen Chatbot-Erfahrung. (Solvvy)

2.6x

Höhere Kaufquote

73 % der Kunden geben an, dass ihre Erfahrung mit einem Unternehmen ihre Kaufentscheidung beeinflusst. Zufriedene Kunden geben 2,6-mal mehr aus. (TrueList)

30%